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蔡文胜:微博的开放和公正性给开发者更好机会

2010年12月15日,星期三

新浪科技讯 11月16日上午消息,由新浪微博(http://t.sina.com.cn)主办的中国首届微博开发者大会在北京举行,这是国内微博行业的首场技术盛宴。作为国内微博市场的绝对领军者,新浪微博将在此次大会上公布一系列针对开发者的扶持政策,以期与第三方开发者联手推动微博行业的整体发展。以下为蔡文胜演讲全文:

其实在两天前我发了一个微博,我不再接受会议的邀请跟采访,但这里要澄清一点,我不被动的接受邀请,但是像新浪微博我是主动要求参加的。为什么今天开这样的会我喜欢,是因为前面没有一大堆所谓的官员,一上来就是曹总、彭总、开复都是干货,都是对大家有用的。

我们知道移动互联网的时代已经到来,这已经是一个不争的事实。以前基于传统互联网,我们在中国有一批特殊的人群就是站长,这个人群在中国数以百万,在国外是非常少见的。到了今天移动互联网时代,我认为站长其实已经升级了,升级成开发者。这里有什么不同呢?以前的站长以李新平为代表,包括后来做出4399的站长,就靠一个人做出了数千万的访问量。但是以前作为一个站长,能做的、能选择的相对会比较简单。以前可能比较简单的Copy,到网上下载一个程序就能够做一个网站,所做的范围基本上是搞网站、下载网站、音乐、小游戏、小说,这些基本上大门户不做,小的站长才有机会。

今天的开发者对我们来讲机会更大,但挑战也大,今天要做好的开发应用,必须要有创意,必须要有创新,必须要有创新,可能还要加一点点技术含量,这是站长跟开发者不一样的地方。但是同样开发者也能诞生很巨大的流量和影响力。以前我们说一个站长挺牛,基本上说流量非常大,基本上是赚流量,赚点击。现在的开发者,其实买一个微博组就是一个开发者,也可能做到几百万的点击,最高的姚晨360万粉丝,但是草根冷笑话精选也达到130万,可能在未来2年到3年达到千万级粉丝的草根马上就会出现。

另外,站长和开发者还有一个不同,以前的站长基本上没有走出国门,只是在中国,就如同中国互联网的网站,哪怕像QQ那么牛都没有走出国门。现在新浪微博已经扩散到东南亚、台湾地区,我们可以非常清楚的看到整个台湾地区不单单明星,包括他们的老百姓已经上到微博来了。我们上海的开发者曾经连续几周在iPhone上面下载量是第一的,开心农场也风靡全球。这说明一个趋势,中国的开发者未来几年可能就像中国的轻工业产品,像我们的服装,像我们的鞋帽会占领整个世界。我在2005年、2006年、2007年开了站长大会,后来很多人问我以后为什么不开?因为我认为站长可能是过去时,但是站长的精神可能就会延续到开发者。

传统的互联网和移动互联网会有哪些差别?前不久美国有一个连线杂志的一篇文章,他说新的移动互联网在发展,互联网精神是永存的。我非常认同这个理念,因为在美国已经实实在在的在发生了,传统的互联网一开始是基于网页,也就是www,在这个基础上基于浏览器跟搜索引擎的两个应用,的确是占据了最高端。包括在这个基础上就会产生像基于通讯的应用,像QQ,包括中国三个最大的平台,QQ就是基于一个通讯应用,然后延伸到社交。百度是一个搜索引擎的平台,淘宝是在这两个基础上才发展出第三部分的电子商务,特别是今年电子商务可以看到大的发展。

移动互联网接下来就是平台+APP。现在苹果已经成为全世界市值第二高的公司,它最大的贡献并不是在于它生产iPhone或者ipad,也是基于iPhone和iPad,它形成了一个最大的APP Store,包括它之前的成功,基于App应用,平台价值会最大。同样我们也看到facebook,现在的用户数包括访问量已经超过google。

回到中国,在我的记忆当中,引领整个中国第一代互联网的发展是有个论坛,叫四通利方,这是新浪的前身,它当时几乎带动了很多人满腔热血投入到互联网来,我也是那个时候被忽悠进来的。我们非常高兴看到十年后新浪再次做出了一个对移动互联网非常大的推动。新浪的微博虽然它是来源于美国的twitter,但是我认为它在里面已经做了非常大的创新和改变。

几乎我们可以这样讲,中国所有的互联网公司大部分都是copy于国外,但是第一阶段完全copy国外的模式,到中国基本上都是不成功的,一定要在中国加以改变,QQ也是一样,我们知道QQ最早就是OICQ,它是COPY美国的ICQ,但是美国的ICQ一直把它当做最简单的一个通讯模块来用。QQ在这个基础上已经把它的空间,把人群包括其它的应用都组合在一起。这是为什么今天ICQ已经消失了,QQ越来越强大的原因。但是我认为QQ更代表的是一个传统的互联网的成功,因为QQ最早的核心理念其实是来源于BP机。在十年前,因为很多人连电话都没有,移动电话更不可想象,那时拥有BP机是很多人都希望的。ICQ也是同样的原理,就是把BP机的一些信息沟通模块搬到网上来。一样,twitter的来源刚才开复老师也讲了,它是基于一个演变,是一个状态栏,你在干什么演变而生的,但其实它真正的爆发是它把手机的短信引入进来,这就是为什么微博140个字的由来。因为在美国每次短信的转发只能140字节。

同样我们可以看到新浪的微博虽然是基于twitter的基础上,但是它也做了很多改良,甚至有一些都让Twitter来抄袭它,比如新浪微博里面的评论,这就是非常好的一个窗口,我们现在看到腾讯的微博都没有这个功能。中国人更喜欢讨论、评论,我去评论一个人就没有必要把它发到我的微博上,所以我认为新浪的这个改进,包括刚才彭总在讲新浪微博的应用,我觉得这是微博之所以在中国快速的传播并成长的原因。

当然另外一点,我自己对微博的看好,包括我个人投入精力,包括我也推动我们的公司来跟微博合作,我觉得新浪微博具备两个重要点,一个是它的公正性。第二,它的开放性。

我们可以看一个小的例子,刚才主持人讲了,新浪的老大曹国伟才39000个粉丝,整个新浪所有员工最高粉丝是谁?是“老沉”,8万个粉丝,应该是目前我知道新浪最高的粉丝。老沉的粉丝是怎么得来的?我记得4月份我刚注册微博的时候,第二天就收到老沉给我的短信,他说“老兄,能不能关注我”。从这一点可以看到老沉的那些粉丝也是一个一个慢慢靠自己推广而来的。所以,从这一点我觉得应该给老沉包括新浪一个感谢,一个大一点的掌声!

第二,所谓的开放性。这一点我也深有感触,因为我现在投的几个公司我都在发动跟新浪微博合作,我觉得你越早进入越能占领先机。如果当你看到新浪微博已经有几亿用户,你再想跟它合作,你的空间就比较小了。在跟新浪的接触当中,非常大的感触是,他们非常open,除了平台,除了集成系统,其它你们都可以做。这一点非常重要的,我们对比国内另外两个开放平台,比如百度框计算也是在开放方面,但是有一个缺陷,百度搜索在最上面出现,这个结果可能很多人都想要,它只能开放给两个合作商,也就是大的合作商才有可能上它的框平台。QQ现在也在做有限的开放,但必须也是大公司,QQ要投资,跟它合作必须有一个成功的案例,另外它要的分成非常高。所以,相对这样的平台是没有办法给普通人甚至是小团队机会的。微博的这种开放性和公正性会给很多开发者最好的机会。

前面谈到传统互联网跟移动互联网的不同,同样在移动互联网阶段,在开发平台方面也是会有不同的。目前facebook大概有20万的应用,twitter也有超过10万的应用,苹果的APP Store30万个应用,基于android平台大概有18万的应用。前面是这么大的开发平台,目前普通开发者其实已经很难赚到钱。据我的了解,中国的开发者占国外的开发应用是15%,但是目前能赚到钱的不到5%,每个人能赚超过1万美金不会超过5%的人。而且哪怕你用勤劳的创业都不容易脱颖而出,在苹果的APP Store里面你要懂得营销,你要懂得SEO,就如同搜索引擎,已经到达一个白热化。在中国这是一个刚刚开始的一个平台,这是我们最好的机会。但中国相对应的比如开心,我觉得它不够开放,开放得有点慢,本来开心是一个非常好的平台,如果它们能够提前在两年前或者一年半之前马上开放,可能现在开心应该是最大的一个平台。人人也在开放,但是人人的弊端在于小的合作者上去了,一个东西做得好,人人马上会copy下一个出来,跟你抢市场。所以,现在的微博应该是一个处女地。

刚才彭总说有800款应用,但实际上线的,我仔细看了一下才500多种,可能有300多种是刚要上线或者隐藏着的。从这一点来讲,好像现在比较小,市场还没到。我也说了等到市场到了再去进入,机会就错过了。所以,这是一个非常好的处女地。虽然它只有几百款的应用,我认为微博里面有5000万用户,其实它也可以说是五千万种开发者,也是说明五千万种应用,因为每个人在里面创造内容,发布信息,甚至加入你的思想,其实你就成了一个应用,而且提供输出内容给别人。这样其实每个人都能成为开发者,而且这个趋势真的越来越明显。

在我接触的人当中有几个案例,薛蛮子前辈,他是我的天使投资人,当时投过我,他也投资过“UT斯达康”,投资过“汽车之家”,他投资非常多的网站,但是他从来没有自己做网站,他也懒得做这些事情。但自从我介绍他用微博以后,我发现他入迷了,而且有点疯狂。他现在用微博上面的精力跟时间我估计已经占用他50%的时间,因为他把自己的微博已经当做自己的事业来经营。前几天他也跟我提了一个建议,他说他要在新浪微博上发起一个公益基金,会联络我和汽车之家的李想,还会联络所有微博上面的力量,成立这样一个公益基金,在微博上面帮助中国需要帮助的人。我们应该谢谢他。本来他想说能不能今天就马上投入,因为有一些章程还有各种方面在完善,我相信他很快就会推出这个东西。

对于我个人,其实在2007年我把G.cn当时卖给Google以后,我其实已经把自己定义成一个天使投资人,我本来也不想再自己干事情。今年2月份,首先我感谢李开复老师,在2月份,他向我描述移动互联网的前景,我自己也不自觉地想投入进来,所以我在4月份也重新开了微博,一进来的确就一发不可收拾。当时我要写微博,我其实有一个目的,我告诉我所有的员工,我说你们以前没有看过我怎么样注册域名,你们很多人也没看过我如何做一个一流网站,我说我今天示范给你们看,我会把这个微博做好。当时我给他们的承诺是我会做到30万粉丝。没想到已经远远超过,达成目标了。

这里面说明每个人在微博上面,你只要努力也会有机会成功的。刚才开复也谈到微博提供了一个让你做开发、做应用更低的成本。我们知道以前站长要做个网站,你首先要先注册一个域名,然后租一个空间,可能最少网上Copy一个东西或者下载一个程序,现在规则更多了,你可能还要备案,还要到公安局去备案。唯有微博,这些可能都全部不用,你只要有想法、有创意,你就能在这个平台上发挥你的才智。其实很多草根已经在这里面得到了体现。

我大概在十天前发过一篇微博,说有一个小孩,他是1990年出生的,在厦门,他叫李健雄,他有一个微博,他之前是在一个工厂上班,在一个电镀工厂,一个月大概2000块的工资,住在公司的宿舍,共用一台电脑。他经常在厦门听广播电台,知道了微博,他从今年的2月28号开始写微博。他几乎不懂互联网,也不懂任何技术,他的文化只有初中水平。但就是这么一个人,2月份到现在8个月,他竟然把粉丝做到了20万。而且他是一个草根,没有任何人给他推荐,他真的是一个一个做起来。后来他还主动找到我,他说他想通过这个微博,他想能不能有机会到我的公司工作。我第一天见他的时候其实挺有意思,因为他什么都不懂,连电脑操作都不懂,后来我被感动了,有两个原因。看了他的双手,由于他是做电镀,双手都有点腐烂了。但是第二个感动,他告诉我,他说他不懂,但是他就想做好微博,一定会学习好。大概一个月以前,我让他到我的公司。像这样草根的例子还有不少,好多我都接触过。我相信微博会改变一个人很多机会,甚至对开发者,我们在座的开发者相对都有一些基础,所以我们应该能做得更好。

微博跟facebook还有两个重大的差别,在facebook上面现在要做得好可能需要一个团队,甚至还是一个不小的团队。另外,在facebook上面,目前大部分能赚钱的基本上是游戏,其它的应用目前很难做到赚钱。微博给我们提供了个人化、个性化,一个人也能够做,可以做成一个人的媒体,可以做成一个人的通讯平台,可以做成个人的资讯网站。微博会更具有多样性,而且这个多样性随着微博用户的增加会越来越重要。

微博会有哪些应用?这是我自己思考,简单地想了几个微博的应用。刚才我看到李开复老师做的PPT,我觉得它的分类会更好。我这里只是抛砖引玉。

我认为最终在PC互联网时代所有的应用一定会搬到微博来,很快就会实现。但是这需要一个过程,什么过程呢?一开始如果我们做一些应用,一定是工具型、辅助型的应用会爆发,就如同我们看十年前整个PC互联网,也是下载网站,然后工具型的QQ、网际快车,要么是新浪的资讯,这些会先起来。随着带宽慢慢改善,才开始有音乐、电影这些相关的东西。微博可能走同样的路,因为现在微博的发展是在未来的手机跟移动终端,随着接下来移动机会的降低,包括带宽的提高,做音乐、娱乐相关的东西就会发展。

到了第三阶段,微博如果到第三阶段,当用户达到上亿、几个亿以上,专业化、垂直化就会发展,就像互联网前期只有几大门户,工具型会起来,后边你去做一个汽车的“汽车之家”,做一个房产的搜房照样会起来。到最后阶段利用微博直接切入电子商务,甚至个人在微博上都可以营造一个网络平台甚至是一个网店。

从内容方面目前才开始,我们去看草根微博或者是进去看名人微博,基本上都是经典语录、冷笑话相关的东西会快速起来。但是接下来很快就会看到比如基于财经方面,基于旅游,基于团购很多方面,现在已经初步起来了。特别是贴近一些微博用户的应用将有更大的机会,我建议大家多去思考,多到微博去应用一下它的应用。

下面跟大家谈一下我对移动互联网规模的看法。

我们知道微博真正爆发,包括开发者赌的就是移动互联网到底能有多大。对移动互联网的发展,我相信很多人绝对有信心,但是它到底大到什么程度?到今天中国的互联网网民大概是4亿,但是在中国手机用户其实已经超过10个亿。但是这10个亿的手机用户相当大一部分其实还是基于简单通讯功能的手机。接下来2年到3年,当智能手机价格降低到比如1千以下,也会慢慢代替现有的这些手机用户,整个智能手机的用户跟我们现在互联网用户其实就会结合,已经没有再分你是一个PC用户,还是你是一个移动终端iPad的用户,还是一个手机的用户,我认为这个结合在未来2—3年应该会实现,中国的用户应该也会很快达到8个亿甚至更多。

目前特别是在移动方面,我们在用的iPhone或者在用的iPad,目前只能算是体验式的一个应用,我个人更看好android的平台,甚至未来可能还有更开放的平台,因为未来的趋势一定是开放跟分享会是最有价值的。所以,移动互联网的规模可能会远远超出我们的想象,可能会比现有的PC互联网的规模大十倍甚至几十倍。

以上跟大家分享了移动互联网的一些机会。最后我跟大家分享一下我怎么写好微博。

其实我是在4月15号第一次写微博,发的微博第一篇是“微博第一篇——学习中”。我们其实要做好一件事情,学习是最好的方法。特别是有了互联网,很多学习你都能在网上找到。

我第一个学习方法是什么呢。我先了解草根里面的前100名,名人里面微博的前200名,我把他们的微博基本上都看了一遍。草根前50名里面有25个我都联系。在名人微博里面,他们是如何写的,为什么他们的粉丝能那么高,我自己都深入的去了解。我们知道名人微博第一名是姚晨,360万。草根微博第一名是冷笑话精选,120几万。我发现特别有趣,微博跟我们福建人比较有缘,因为姚晨是福建南平人,冷笑话精选是一个个人,也是福建南平的。

我自己从4月份写到现在将近130万粉丝,当然很多人会说你是名人,新浪也给你推荐。但其实世界上不会有无缘无故的爱,也不会有无缘无故的成功,也就是说同样在IT界里面,名人一定会有很多,凭什么新浪愿意推荐你?同样比如在明星里面有很多,为什么它会去推荐姚晨?其实我们仔细去看姚晨的微博,你就会发现有几点。第一,当然姚晨是最早写微博的人,她非常早就看到这个商机。第二,姚晨的微博的风格非常好,她是偏重于一种相对幽默、然后相对自嘲,然后又积极向上的一种风格,这样必然就会给她带来很大量的粉丝。同样,新浪可能也就会觉得这种风格是好的,当然新浪愿意推荐她。

同样我们可以看到,比如仔细看像李开复老师的微博,你就能看到他的严谨跟客观。我们去看史玉柱的微博,就能了解史玉柱为什么能那么赚钱,因为他洞察人性,他对人性的了解非常到位。我们去看俞敏洪的微博,基本上能看到很多人生的格言,包括一些励志的文章。看蔡康永,可能很多人不知道,蔡康永是我了解到微博里转发率最高的名人,他每条微博甚至能够达到一万、两万、五万的转发率。为什么这样?从蔡康永的微博里能够看到很多智慧包括很多哲理。我们去看郑渊洁的微博,就能发现他讲故事的能力,包括他创造童话的能力真的非常强。潘石屹跟任志强,他们两个人一唱一和,这也是互相的推动。最近看到郭德纲跟冯小刚的微博,两个人一逗一捧,有点像说相声。

我想说的是我们要去学习,我们看做得好的人为什么那样做,然后要抓住你自己的特点。比如我的特点是什么?我觉得我是处于草根跟名人之间,处于主流跟非主流之间。为什么说我是草根呢?首先普通话也讲不好,文化也不高,又有草根的一些劣根性,比如喜欢炫耀。但是同时我又有跟这些名人接触的机会。所以,我觉得我刚好成为这样一个桥梁,但是这不够。我们回头去看,我记得我刚写微博的时候,新浪一上来会给你推荐三天,三天大概让你得到一两万的点击,这是一些IT人上来的待遇。你自己努力写得好,也可能就达到5万粉丝。我发现在IT企业里你要出名是不容易的,你可以出名,但是你不容易带来大量的粉丝。我特别提醒,把微博扩散到创业,扩散到我生活的乐趣这些方面,你就会得到更多的认同。当然我连续用了三招,也就是送奖品,送iPhone,送iPad。

我这个人不停的学习,但是相对于每个企业来讲,你们应该学习我。因为再怎么花,没有多少钱,但是能让你快速达到那么多粉丝,包括让你整个公司品牌就会得到大的提升,花个几十万,真的是小事情。

最后,我认为对微博,特别是在中国微博一定会成为一个实名制的网络,这其实也是互联网发展的一个转变。我们知道以前上网,我们不想让人家知道我们是谁,但是互联网已经成为每个人的一个工具,成为每个人的一个生活。接下来我们想做的事证明我们是谁,告诉别人我们是谁,这是微博它能够具有更大生命力的一个发展。所以,我们如果相信互联网,我们相信移动互联网会发展,我们相信微博平台它会长大,我们会相信自己,我们就应该抓住机会,马上行动,谢谢大家!

http://tech.sina.com.cn/i/2010-11-16/11344870992.shtml

万亿美元的新模式O2O:GroupOn只是沧海一粟

2010年12月15日,星期三

随着互联网上本地化电子商务的发展,信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得更加愈加紧密。在本文中TrialPay的CEO和创始人Alex Rampell将带领我们探寻他所谓的“online2offline模式”(线上到线下,以下简称O2O)的机会。
要说GrouponOpenTable、Restaurant.com、SpaFinder 有什么共同点的话,那无非就是他们都成功的将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。
Groupon 的成长确实让人惊叹,如今他们也已经有了相当大的规模,可是我认为这只是O2O的很小一部分罢了。
O2O模式的核心很简单,就是把把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。通过打折(团购,如GroupOn)、提供信息、服务(预定,如Opentable)等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。由于每笔交易都已经在网上成交,其效果也是可查的。这是GroupOn、Opentable和Yelp、CitySearch等网站的不同之处,后者只是提供一些基础的信息服务,交易仍需在线下进行。
由此看来,GroupOn要比互联网历史上其他的很多企业成长都要快也不足为奇了。现今的互联网网民每年网络购物的消费大约有1000美元,假设这些网民是相对比较高收入(事实也是如此),每年的收入有4万美元,那么剩下的3万9美元能有多少在未来成为O2O的部分?
答案是:很多。平时你的大部分消费都花在了咖啡馆、餐馆、加油站、理发店;可是目前只有旅游和在线B2C在你O2O的预算中。
联邦快递可以给你送B2C买到的商品,可是却送不来需要体验的服务——而这些服务才是我们平时消费的大头——比如餐馆、台球厅、酒吧等等。GroupOn却可以把这些服务通过网络“快递”给你。对于台球厅、理发店这些服务商来说,增加一些顾客不会增加太多的成本,却能带来更多的利润。
对于O2O企业来讲,销售数据的量化也是非常重要的一个环节。B2C可以通过订单号来统计和跟踪每一笔交易,这些对于线下商家来说都比较困难。而O2O正好弥补了线下商务的这点不足,因为和B2C一样,交易都是在网上完成。对于OpenTable、SpaFinder来说,在线结算已经成为比本地广告更加赚钱的业务——历史上,这种代收费的中介都是赚钱机器。
GroupOn到底值不值10亿美元?这不能用传统电子商务的眼光去看,因为O2O和传统电商的区别是很大的。传统电商从产品购买到使用都靠网络完成,而O2O只是把服务类商品的购买搬到了网络端。只要GroupOn 能好好运作,我觉得他们的估值还会继续涨高——他们成功的利用了线上交易引擎驱动了线下交易。
不论是投资者还是创业者,我建议你们不要简单再去抄袭“每日一团购”了,从O2O的角度想想有没有别的方式将线下和线上联系起来吧!
随着互联网上本地化电子商务的发展,信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得更加愈加紧密。在本文中TrialPay的CEO和创始人Alex Rampell将带领我们探寻他所谓的“online2offline模式”(线上到线下,以下简称O2O)的机会。要说Groupon、OpenTable、Restaurant.com、SpaFinder 有什么共同点的话,那无非就是他们都成功的将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。Groupon 的成长确实让人惊叹,如今他们也已经有了相当大的规模,可是我认为这只是O2O的很小一部分罢了。O2O模式的核心很简单,就是把把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。通过打折(团购,如GroupOn)、提供信息、服务(预定,如Opentable)等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。由于每笔交易都已经在网上成交,其效果也是可查的。这是GroupOn、Opentable和Yelp、CitySearch等网站的不同之处,后者只是提供一些基础的信息服务,交易仍需在线下进行。由此看来,GroupOn要比互联网历史上其他的很多企业成长都要快也不足为奇了。现今的互联网网民每年网络购物的消费大约有1000美元,假设这些网民是相对比较高收入(事实也是如此),每年的收入有4万美元,那么剩下的3万9美元能有多少在未来成为O2O的部分?答案是:很多。平时你的大部分消费都花在了咖啡馆、餐馆、加油站、理发店;可是目前只有旅游和在线B2C在你O2O的预算中。联邦快递可以给你送B2C买到的商品,可是却送不来需要体验的服务——而这些服务才是我们平时消费的大头——比如餐馆、台球厅、酒吧等等。GroupOn却可以把这些服务通过网络“快递”给你。对于台球厅、理发店这些服务商来说,增加一些顾客不会增加太多的成本,却能带来更多的利润。对于O2O企业来讲,销售数据的量化也是非常重要的一个环节。B2C可以通过订单号来统计和跟踪每一笔交易,这些对于线下商家来说都比较困难。而O2O正好弥补了线下商务的这点不足,因为和B2C一样,交易都是在网上完成。对于OpenTable、SpaFinder来说,在线结算已经成为比本地广告更加赚钱的业务——历史上,这种代收费的中介都是赚钱机器。GroupOn到底值不值10亿美元?这不能用传统电子商务的眼光去看,因为O2O和传统电商的区别是很大的。传统电商从产品购买到使用都靠网络完成,而O2O只是把服务类商品的购买搬到了网络端。只要GroupOn 能好好运作,我觉得他们的估值还会继续涨高——他们成功的利用了线上交易引擎驱动了线下交易。不论是投资者还是创业者,我建议你们不要简单再去抄袭“每日一团购”了,从O2O的角度想想有没有别的方式将线下和线上联系起来吧!

转载自:http://blog.sina.com.cn/s/blog_48dfc1310100nd7e.html?tj=1

Android程序创意过滤与失败经验谈

2010年07月24日,星期六

《程序员》精彩推荐:Android程序创意过滤与失败经验谈

文/ 刘铁锋

从2008年底开始,我就在Android上进行程序开发探索。随着时间的推移,我越来越不敢妄自预测或者假设程序创意一定会成功,更多地发现用户的期望以及需求和事先预想很难一致。在一年半的开发过程中,尝试了各种不同的方法和思路来进行程序创意规划和试错。至今,依然失败的教训居多,侥幸成功的很少。因此,我将在本文中分享所经历的创意过滤经验以及失败教训。

思路转换的失败

在转入Android开发时,我的相关工作经验都是在大型基础平台上做程序开发。针对的用户群体动辄就是全球目标用户,在商业判断和分析上,最基础的一个考量就是用户群体和业务模式的总量的收益是否足够大,对用户群体的研究和商业判断分析完全根据市场分析报告和数据来做判断。因此,不可避免地在程序创意思路上会沿用以前的工作思路和分析方法。

在考虑Android上的创意的同时,不自觉地就考虑和分析了如下几个方面的问题:

1. 是否为用户所必需?

2. 技术上是否领先?

3. 程序的粘性是否足够?

4. 用户群体是否足够大?

因此,沿用这个思路,不可避免地就会往大的应用和大的服务上去思考和做出判断。

经过多方的讨论,找到了一个切入点:在用户联系人信息上同时显示出用户在社会网络(比如Facebook/Twitter)上的同步更新,并加上相关的操作是不错的想法。

理由如下:

1. 联系人是手机用户需要的必不可少的功能,绝对必须使用。

2. 技术上由于需要实现和系统联系人类似的功能,工作量不会小。如果加上未来在云端的备份,技术门槛也不会太低。

3. 绑定用户的社会网络信息,这个粘性理论上和用户使用社会网络的粘性一样。

4. 用户群体为所有社交网络的用户,考虑到 Google手机的用户都是技术的爱好者和早期技术推广者,那么,基本上大部分Android用户都会使用。

按照这个思考方式分析下来,毫无疑问,这个想法一点也不差,能够相当完美地达到预期的规划。

因此,我们投入了3位开发工程师和1位产品经理,一共工作了3个月的时间,产品才初步成型,产品的源代码接近2MB,最后编译出来的程序接近4MB。

经过了痛苦的研发过程,产品出来之后,结果却令人大跌眼镜:

1. 程序包过大。用户根本不愿意下载,下载量非常惨淡。

2. 用户完全搞不懂这个程序的目的和用法。程序的命令以及描述非常难表达,并且程序需要绑定用户的社交网络账号,才可以显示信息。没有绑定之前,看不到任何特别信息,也体会不到程序的作用。很多用户在上手时看到需要绑定,便开始疑惑了。

3. 最终有用户搞明白了程序的用法,觉得想法不错。但程序的稳定性和性能遇到的了严重的瓶颈。尽管在其他平台开发经验不错,但是毕竟这是一个新的平台,并且程序操作相当复杂,用户依然选择了放弃使用。

4. 下载量不高,评分又逐渐降低,程序就在排行榜的榜单上渐渐消失了。

5. 惨淡的结果,让所有参与人员都开始沮丧,觉得这并不是一个好的想法。后来在iPhone上发现了类似的程序,从销售情况来看,表现同样不够好。再后来,Moto的Cliq基本上完整地把这个想法实现了,并作为一重大创新和卖点进行推出。

经过反复地反省和对比,初步得出了这样的失败教训:

1. 对于个人开发者和小型团队来说,不适合做过于基础的程序。操作的模式和理念上的创新与用户的接受度有相当的距离。这样的事情只有大公司才有财力和可能进行推广。比如说手机生产商,他们可以通过预置的方式进行推广。而对个人开发者来说,得先证明你的想法是成功的,不能假设一个会成功的需求和应用,然后卖给设备厂商。

2. 个人开发者和小型团队不适合做大的程序,尤其是开发时间不要超过2个月。4个人,3个月的时间,对于一个小团队来说 ,是相当宝贵的。这不仅仅是时间和金钱的问题,更多的是信心问题。

3. 用户能否真正接受你的想法,是一个关键性的问题。设想和推导都很完美,唯独缺了用户是否真正喜欢和接受这一条,又没有方法进行快速地验证和试错,基本上不能成功。

因此,在开发者头脑风暴产生一个创意之后,要做的几个最主要的过滤在于:

1. 开发时间是否太长?

2. 开发的技术难度是否会过高,而导致不能实现或者质量不可靠?

3. 有怎样的办法来判断用户是否会喜欢?

有了这几个过滤条件,相信能够减少失败的几率,或者说能够Fail Fast(尽快失败),从而减少损失。

技术门槛的失败

在Android开发的过程中,除了大型的程序探索,我们也研究了些小程序来练手。有个同事提出Android上删除程序不方便,于是,找人花一天左右的时间做了一个叫Quick Uninstaller的程序。程序非常简单,启动之后显示所有程序图标,双击程序图标,即可删除该程序。想法以及难度,都不很独特。

但是,效果却出乎大家的意料。用户好评如潮,由于功能比较简单,用户基本上无需学习,加上又是先行者,产品质量非常稳定,没有任何“force close”(Android程序出现异常或者等待时间过长,会弹出“force close”的对话框)。用户毫不犹豫地直接打出5分,并且基本上没有任何低分出现过。

但是,好景不长。在一次Google清洗的过程中,因为一些版权问题,账号被Google封掉了。所有程序被强行下架。这个时候,竞争对手迅速上位,就是目前在排行榜前列的Uninstaller,而我们的程序则一落千丈,尽管现在在某个细分分类中还有一定的位置,但是相比排名最高的程序,已经相差很远了。

这也让我们多了一个失败的教训:

1. 技术门槛不高,不能保证你一直保持优势。对你来说简单的程序,对竞争对手来说,程序同样的简单。因此,你能做,别人也能做。在这一点上,其实竞争同样激烈。

2. 封账号的代价相当之大,基本上等于你的努力悉数尽毁。Don’t do evil。

因此,在这个案例中,增加了一个新的创意过滤条件:

程序的创意是否过于简单?如果过于简单,那么创意能够始终保持成功的机会不会太高。

依赖第三方资源的失败

在经历了前面的屡次失败之后,我们开始做些研究的工作。发现老外其实也很八卦,什么笑话、娱乐新闻等,接受程度很高。因此,我们就想到了FML(Fuck My Life)的网站,也就是老外比较热衷的糗事分享网站,每天有很多人会发布各种各样的糗事,文字最后均会以Fuck My Life结尾。

于是,想到如果在手机上有这样的客户端,用户可能会更加愿意用,尤其是在发生糗事的时候,忍不住就想分享出来,粘性也会足够。

基于以上考虑,我们投入力量,实现了一个功能比较完善的版本,不仅融合了此服务所应有的相关功能,同时还花了不少工夫,加上了好多自定义的功能。

经过一段时间的努力,在Entertainment分类上,排名进了前10名,印象中程序最好排到了第3名。

好景不长在,失败总会有。

这个时候,FML的官网发现了这个机会。他们觉得这是一个很好的想法,应该自己在Market上发布自己的官方程序。于是,他们干了这样的事情来清除竞争对手。他们直接向Google举报,说其它程序没有得到他们的授权。一次举报,竞争对手全部清干净了,于是他们的官方程序上线了。

这一次,得到了一个更加深刻的教训:

1. 不要过于依赖第三方资源。依赖第三方资源或者网站的名气,的确可能帮助你的程序受到很多关注,代价也同样存在,一旦人家开始动手举报,你连还手的机会都没有。

2. 不要选错第三方资源。很多的服务提供商是不开放的,尽管他们没有明确说明。同时还有很多服务提供商是充分开放的,比如Twitter就是一个非常开放的例子。选错了第三方资源,结果一样会失败。

因此,这里又多了一个创意过滤的条件:

是否依赖于第三方资源? 如果是,请尽快绕道离开,因为很难靠这个想法走太远。

胡乱模仿的失败

由于才疏学浅和关注面单一,想法总会有用完的时候。在尝试了很多自己的想法之后,很多人都会有想法来借鉴或者说抄袭App Store上排名靠前的程序。

但是,以我的经验和分析来看,这条路基本上不可行。

有以下几个方面的原因:

1. 画虎不成反类犬。如果是在人家创意上进行的功能改进,你还可能有一定的突破和机会。如果仅仅是抄袭,由于平台的不同,Android的控件和iPhone的程序控件相差太远,哪怕做出来程序类似,操作体验和程序的精致程度也和iPhone上程序相差甚远,往往就成为画虎不成反类犬。

2. 版权问题。老外的版权意识非常强,不仅仅是原作者非常关心,用户也很敏感。如果侥幸程序排到了前列,不仅会把原作者招惹过来,用户还会出来举报。一旦Google收到了举报邮件,基本上是杀无赦。反倒是偷鸡不成蚀把米。

因此,创意过滤中又多了一个条件:

创意是否有版权争议?如果是,尽快停止。失败只是时间的问题。

其他

总的来说,在我的探索过程中,成功的少,而失败的太多太多。在与Google打交道的过程中,依然有很多失败的教训可供分享。

1. Don’t do evil。美国人做事的方式非常直接,同时会默认你是善意的。对于Google来说,尤其如此。因此,在我尝试过的程序中,你可以任意发布你的程序到Google Market。但是,如果涉及到版权纠纷,不管是网站的所有者、原程序的开发者还是其它任何一种类型的版权纠纷,一旦举报到Google,轻者下架单个程序,重者封禁整个账号,并且下架所有程序。也就是说,一旦受到处罚,你就别想翻身了。因此,Don’t do evil。

2. Google的审查底线。尽管Google不做审查,但除了和版权争议相关的程序之外,哪怕是你自己的程序,依然有如下的禁区是不能碰的:

a. 不要使用任何Google相关的名义。程序名、开发者名都不能涉及到Google或者看起来类似Google的名称,否则Google不会予以通过。

b. 不要违反任何Google的开发者协议。需要仔细阅读Google的开发者协议,在不同时候Google的开发者协议会经常更新。因此,只要违反了任何Google开发者协议,当Google处罚到你的时候,基本上没有申辩机会。因此,务必要小心。

总结

在我开发的经验过程中,成功的经验不多,而失败的教训无数。哪怕如此,我坚信在移动互联网领域,依然存在这样或者那样的机会。也许不经意间你的一个创意就得到了用户的热捧,有幸跑到排行榜的前列,但是这需要足够多的精力和耐性来打磨你的产品,才不至于昙花一现。同时,也不能得意忘形,说不好,就会有各种各样的可能导致你失去优势。因此,移动领域的确是一个新的机会,但绝对不是一个能够随随便便抓住的机会。希望我的失败教训能够帮助到开发者,以此为鉴。

刘铁峰作者简介:刘铁锋,曾供职于微软亚洲研究院搜索技术中心,目前从事移动设备软件相关开发工作,关注Android、iPhone等相关开发技术以及App Store、Android Market等业界应用商店进展。

转载自:http://www.mindmeters.com/showlog.asp?log_id=9852

苹果成功的十大秘密

2010年07月22日,星期四

《fast company》整理的这10条苹果游戏规则,也许是你目前能获知的最接近苹果成功秘诀的东西。

一个苹果迷收集的旧版苹果标志鼠标垫及历代苹果有线鼠标。对于苹果粉丝而言,苹果产品“不完美的完美”也是独有的“苹果味道”。摄影-孙海

“苹果教”教主乔布斯的“信徒”遍及世界各地。

在大洋对岸,苹果在中国的第二家旗舰店还未开张,就已吸引数千名苹果迷连夜排队“膜拜”。

  iPod掀起了音乐播放器革命,iPhone重新定义了智能手机概念,iPad则让平板电脑成为一种潮流。过去10年来,苹果的每个产品都是革命性的。这家1997年靠着微软一笔1.5亿美元的投资才得以幸存的小公司,如今也超过微软成为全球市值最高的科技企业。人人都想知道,苹果为什么能成功,乔布斯不说,苹果也不言。《fast company》整理的这10条苹果游戏规则,也许是你目前能获知的最接近苹果成功秘诀的东西。

  By Farhad Manjoo 译_凌奥幸

  美国当地时间5月26日,苹果公司的市值正式超越了微软,成为全球市值最高的高科技企业,同时也成为美国仅次于美孚的第二大公司。

  苹果,连同它的产品以及领导者,正成为人人效仿的对象:戴尔想做个人电脑界的苹果,汽车共享公司Zipcar也发誓成为该业界的苹果,甚至连喜剧演员比尔·马赫都开玩笑说,乔布斯当总统的话,美国政府会更高效。

  简单模仿或许人人都会,但是对于苹果来说那些最关键、最重要的成功原因,却从未公开过,就连乔布斯本人也从不公开谈论这些。只是在新产品的发布时,这位CEO才会隔靴搔痒般说上那么几句。

  如何才能成为“苹果”?在与这家公司的前任职员、现在的商业伙伴以及多年观察苹果发展的人士交流之后,我们能够得到一个大体的印象,苹果的成功不外乎四点:纪律、注意力、长远规划以及对业界常规的藐视。下面10条是我们对苹果游戏规则的整理,它们也许是你目前能获知的最接近苹果成功秘诀的东西。

  1、独树一帜

  苹果的办公室后现代感十足,玻璃和不锈钢是最主要的两个元素,墙面刷成白色。二楼的办公室里坐着的都是这家公司的资深元老,他们自苹果创立之时便跟随乔布斯,一起想出了那个被啃了一口的苹果商标,一同设计了独一无二的产品线,并共同创建了全球287家苹果零售店。但办公室的门,却总是紧锁着。

  门后面到底发生了、发生着什么?“(关于此)我们不能说得太多。”苹果的首席设计师威廉·奥荷,用一些模棱两可、语焉不详的词语来描述门后的工作,比如“重新定义高雅”,“保证设计的完整性”,让“产品成为英雄”等。

  大门紧锁的办公室,保护着对这家公司来说至关重要的设计师以及研究人员。这样的办公室,出现在苹果全球的分公司里,也是其狂热保密制度的象征。这样的做法也并非偏执,对苹果而言,外界的各种杂音实在太多了。唯有大门紧闭方能保证设计师和研究人员们两耳清净地工作。

  乔布斯从不关心业界的说法。早在1980年代,苹果电脑仍处于设计研发阶段时,乔布斯就显露出不走常规的特点,他常常会将一个又一个新奇的点子抛给工程师。“一次他在百货店看见一台Cuisinart(美国厨房用品品牌)的食品处理机,觉得它的设计好极了,便让苹果的设计师们进行模仿。”《硅谷的革命:苹果电脑的疯狂与伟大》一书作者,参与苹果草创的工程师安迪·赫兹菲尔德说,乔布斯甚至一度希望苹果电脑看上去像保时捷跑车。

  对苹果来说,电脑就应当像跑车或高档厨房家电,因为高端人群——那些能买得起或者渴望买保时捷的人才是他们的营销对象。这与硅谷老牌科技公司截然不同,对于苹果来说,听取他们的成功经验毫无意义。

  2、“一人独大”

  现在,科技界奉行的是全面的、自下而上的革新。参与改革的人越多,成果也就更显著。Google就是典型,员工可以将一些上班时间,投入到任何一个感兴趣的项目上。这种“20%时间”帮助Google创造出了很多热门的应用,比如Gmail和Google新闻。

  苹果却完全不同。在这里,百分之百的产品设想都来源于少数的高层,有些甚至完全就是乔布斯的个人理念。事实上,乔布斯可以算作苹果每项重要产品的实际策划人和执行者。他每周都要会见一次下面的开发人员,推动他们将自己的创意发挥到极致。

  对于苹果这种大型公司来说,如此少的几个人拥有如此之大的决定权,这样的运作方式也的确出现过一些瓶颈。根据一名苹果前工程师的说法,负责开发苹果电脑Mac操作系统的设计小组由十名左右的人机交工程师组成。由于团队太小,所以每年苹果只能推出一两款新产品。

  但也正是这种做法让乔布斯和他的团队知道自己究竟想要什么。像谷歌这样的分散化企业,每年可以推出数十款新品,但成功的几率却很小。相反,苹果的产品平均水平更高,公司强大的领导团队,可以保证明确的开发方向。

  “大家都知道(公司)计划是什么,公司很少有内讧。”苹果前雇员,也是iMOVIE程序的开发者格林·里德说。

  3、实用主义

  现在,科技行业掀起了一场大战:一方认为软件应该开放,另外一方则认为限制开发没有什么不妥。在技术派看来,开放不仅是大势所趋,而且符合道德标准,这一阵营的代表是Google,它一直宣传Android手机比iPhone更开放。

  苹果显然被视为封闭企业的代表。美国科技博客Boing Boing编辑科利·多克托罗曾将反对苹果的观点提炼成了一句话:“在一个有创意的世界中,任何有好想法的人都可以付诸实施,并且使之在你的硬件上运行。如果你希望生活在这样的环境中,那么iPad就不是你的好选择。”

  尽管有关苹果思想封闭的批评不绝于耳,但苹果对这些批评毫不在意,它重视的只有两个——推出好的产品,带来更好的用户体验。苹果就像是一家注重结果的企业,而非教条主义的大学哲学教授。例如,苹果曾欣然接受了音乐行业的版权保护要求,因为这有助于苹果成功推出iTunes音乐商店。

  第三方软件开发者也满腹牢骚,因为软件要想进驻苹果应用商店,必须获得批准,而苹果制定的规则又往往独断、不透明且频繁更改。但应用商店的成功是任何人都无法忽视的,就连那些最激烈的反对者也承认苹果提供了一种简便且充满乐趣的方式,让用户可以找到更可靠、更有用、质量更高的内容充实手机和平板电脑,这才是实实在在的吸引力,也是苹果唯一看重的哲学。

  4、勇敢说“不”

  新款的苹果平板电脑MacBook Touch是可以弯曲的。它看上去只是一台简单的OLED屏幕,但是却兼具笔记本电脑、13英寸屏幕甚至是台式机的功能。这款新产品有用六个外设接口,一支触控笔,有两种颜色可供挑选。这款电脑并未上市,它仅仅是意大利一位名叫托马索·格其林的学生的设计。他并非苹果雇员,全球各地有很多他这样的热衷于为苹果设计产品的粉丝。

  这些个人设计都很漂亮,有的也很实用,但都有一个致命的缺点,即产品拥有过多的功能。这显然不是苹果的设计风格,因为苹果追求的从来都是简约。

  在苹果,乔布斯主要的一项工作就是驳回一切复杂的设计。“他就像个过滤器。”前Mac工程师赫兹菲尔德说。每天,会有大量的新产品点子以及已有产品的革新理念呈现在乔布斯面前,而他的回答基本上都是“不”。每一个曾和乔布斯共事过的工程师,都会对他说“不”的速度印象深刻。

  乔布斯之所以说“不”,并不仅仅是因为他厌恶复杂的事物。苹果产品的利润率一直很高,对新产品、新功能说“不”可以维持较低的生产成本,去掉某些功能也有利于为产品的下一代造势。“省略某些功能的最大好处是,消费者会对它们变得更加渴望,当你在新版本中满足了某些要求,甚至能让他们更快乐。”前苹果工程师里德说。苹果曾多次玩这一花招,最近一次体现在iPhone 4上,它包括了消费者从2007年就在恳求的多重任务处理功能。

  iPhone怎么可能直到第四代才推出如此基本的功能呢?很可能,这只是苹果吸引你购买它下一代产品的小把戏。

  5、顾客至上

  无论产品有多好,总是难免出现故障。按照传统的客服理论,只有这时,用户才能真正看清一家公司。

  最近几年,各类企业尤其是苹果在电脑和手机领域的竞争对手们,都对客服采取了逃避策略。他们花很少的钱将此业务外包,把用户打发给那些只会照本宣科的接线生,更有甚者干脆让用户自己上网阅读“常见问题解答”。谷歌今年1月通过网上商店推出Nexus One手机时,就忽略了这一问题,没有安排足够人手来提供现场解答。结果没多久,谷歌的网上论坛就被愤怒挤爆。

  十年前苹果在设计零售战略时,只有一个最重要的目标:为用户提供与传统电脑行业的体验截然不同的零售店,为此苹果分别从塔吉特百货和美国服装品牌GAP挖来了高管罗恩·约翰逊以及乔治·布兰肯希普,在广泛调查后他们发现多数消费者都对酒店的服务台有好感,受此启发,苹果的“天才吧”应运而生。

  在“天才吧”,无论苹果产品的购买地是何地,苹果的客服人员都会为你免费提供服务,他们不仅会修复一些与苹果无关的软件问题,甚至会帮用户完成一些与技术支持无关的要求。只有过了保质期的商品才会收费,而且这个费用店员还有权力决定是否免去。苹果怎么会如此慷慨?“这是为招揽顾客而做的亏本生意。有时,人们进来只是为了寻求帮助,但出门时可能会决定再买点东西。”德尔说。他于2006年离开苹果,并创办了一家软件公司。

  6、全面营销

  如同“天才吧”被证明是一个天才的想法一样,如今已被奉为经典的苹果广告语“不同凡想”(Think Different)也已超越了文字的范畴:苹果粉丝的头脑的确与众不同。

  畅销书《购买学》的作者、品牌咨询师马汀·林德斯特罗曾通过核磁共振扫描过这些粉丝的大脑,他发现这些粉丝就像耶稣信徒一般,“苹果的品牌力量太过强大,不少人已经把它当做一个真正的宗教。”

  苹果一直通过一些巧妙的方式培养其信徒的宗教热情,包括神秘感以及暗示用户是被选定的人,更重要的可能还在于苹果对于符号化信息的挚爱。想想iPod的白色耳机、Mac的开机声音以及MacBook那与众不同的后盖。苹果深知这种持续性感知暗示的力量,并且不遗余力地将所有能够增强用户记忆的做法都用于宣传品牌。

  这种思路也延伸到了苹果的重大产品的发布会上。如果你用心,就会发现一个现象,在苹果产品正式发布前几个月,甚至几年前通常都会出现相关传闻。真正的发布日更会精心设计,就像检阅军队一样隆重。例如,在iPad发布会时,苹果买下了会场周边的所有公交车站广告。当乔布斯登台演讲时,所有的海报都被换掉。1月27日,当我前往iPad发布会现场时,街道两侧还一切如故,我离开时却发现到处都是iPad海报的身影。研究一下海报中的iPad,你会发现上面的时间都是上午9:41——这正是乔布斯向全世界展示iPad的时间。除了苹果,还有哪家公司的品牌宣传能细致到这个程度?

  7、忘记过去

  如果苹果某天推出一款“无桌面”电脑,千万不要感到惊讶。这种电脑可以让你躺在沙发上使用无线键盘来操纵,内容则通过巨大的投影仪来显示。或者会提供一个平面来识别手写姿势,以便在触摸屏上实现签名。

  这可不是幻想。苹果最近的专利文件中已经提到了这些内容。你或许从没见过这样的产品,但苹果却一直在乐此不疲地重新思考其业务的基本元素。

  苹果完全漠视向后兼容的概念,在其短暂的历史上,已经多次更新操作系统和底层芯片架构,每次升级都会使其现有的产品立刻黯然失色。乔布斯在iMac中抛弃了软盘,随着MacBook Air的推出,光驱也退出了历史舞台。现在,触摸屏技术又让其抛弃了鼠标。要知道,鼠标之所以能够流行,恰恰归功于苹果上世纪80年代的大力推广。这种毫不留恋过去、一心向前发展的方法总能够奏效吗?也不是,乔布斯在第一代Mac中取消了方向键,但在后来的版本中却被迫再次增加了这一按键,而且一直沿用至今。

  不过,更多情况下,苹果抛弃过去的做法能够让自己做出更好的产品,也让苹果总能站在科技前沿。当然,这一战略也迫使忠实的苹果粉丝不断购买最新产品。

  8、将意见变为灵感

  乔布斯经常引用亨利·福特的一句名言:“如果我当年去问顾客想要什么,他们肯定会告诉我,‘一匹更快的马’。”

  这是乔布斯为苹果拒绝倾听用户建议所作的辩解,即便那些最富激情的用户也不例外。“苹果的整个理念就是人们并不真正了解他们需要什么。他们会告诉你一堆想要的东西,但当你真的做了,却会发现做错了。”

  乔布斯并非完全忽视用户,他只是将用户的想法作为一种灵感,而非方向;作为一种手段,而非目的。自上网本兴起以来,许多人都在乞求苹果推出同类产品,这种体积小巧且便携的产品是PC市场增长最快的一个领域。但乔布斯却表现得异常坚决,在谈及上网本前景时,他说:“我不知道怎么做出500美元而又不是垃圾的电脑。”

  不过,2010年1月,乔布斯带来了一款售价500美元且不垃圾的电脑iPad。本质上说,iPad并非上网本,它欠缺上网本的一些功能,但也有优于它的地方,换言之,它不仅是一匹跑得更快的马。

  9、不要发明,要再创造

  “革命性”是乔布斯最喜欢的单词之一。在iPhone、iPad等多项产品的发布会上,他都用了这个词。

  乔布斯认为,苹果的每个发明都具有独特和原创的特性。而批评者却坚持认为,这些产品不过是自由地使用了早已存在的技术。毕竟在iPod诞生前,音乐播放器就已存在,智能手机的诞生也早于iPhone。部分批评比如诺基亚和HTC,甚至让苹果面临着专利侵权诉讼,iPod和iPhone都曾经遭遇过这种问题。

  与简单的侵权相比,苹果更为狡猾,利润率也更高。它搜集科技行业的最佳创意并将其变成自己的东西。苹果还是一个伟大的修理师,它可以改进现有产品的缺点。iPad就是一个绝佳的例子,很多功能以前都出现过,比尔·盖茨曾于2001年展示过一款基于Windows的平板电脑,并预言5年内将成为一款主导产品。但微软的平板电脑很快就失败了,为什么?微软没有完全改革台式机的界面,需要使用蹩脚的触控笔来完成所有任务,盖茨也不鼓励开发者开发专门针对平板电脑的应用程序。

  乔布斯和苹果则不同。论操作系统,苹果iPhone已经解决了这一问题,而且赢得了满堂彩;论界面,iPhone的多点触控完全不需要使用触控笔;论应用,网上商店已经让众多开发者乐此不疲。所有这一切,再加上对设计和营销的大量思考造就了这款全世界都想要的平板电脑。至于iPad是否真的是一款“新”设备,这真的有关系吗?该产品上市60天就已经售出了200万台。

  10、玩转自己的世界

  iPad上市几周后,惠普决定推迟并重新开发Slate平板电脑,几乎同时,微软也取消了Courier平板电脑的上市计划,RIM也将平板电脑计划推迟到2011年。他们此前都被认为是有希望挑战苹果“耶稣平板”的产品。

  这些产品都比iPad复杂——只是将一台功能齐全的电脑以平板电脑的形式生产出来,由于iPad的市场反响强烈,他们不得不重新“回炉”设计。

  尽管对手林立,苹果一直都在按照自己的节奏发展,产品发布计划也完全围绕着自己的战略和目标稳步推进。苹果之所以能够做到这一点,部分原因在于乔布斯的显赫地位。美国CEO的平均任期不到6年,现在还在往下滑,许多CEO甚至只干了几个月就被解雇。只有乔布斯永远不会被解雇,所以他才会无拘无束地制订长期发展计划,以实现苹果的高标准,并获取丰厚的利润。

  苹果的长期专注使之可以做一些更为复杂的事情:借助现有的产品来拓展未来。过去10年间,该公司推出了一系列平台,例如Mac OS X、iPhone OS、iTunes、零售店、应用商店。最近,苹果还推出了自己的微处理器和iAd广告平台,这都为苹果今后的产品奠定了坚实的基础。iPad是这些产品的集大成者,它的玻璃屏幕、界面、一次成型的结构、操作系统和应用商店都来自其他的苹果产品。在iPad身上,透露着苹果对未来产品和服务的展望,尽管我们只能在事后发现这一点。

  苹果专注长远目标的能力和决心是其最大优点。该公司有自己的计划,目前正朝着正确的方向前进,这将进一步激发苹果的信心和抱负。它也在身体力行,这是苹果之所以成为苹果的原因。

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